حساسیت فرهنگی
تعریف
حساسیت فرهنگی به نگاه ژرف مدیر و ارزیابی، تفسیر و درک تفاوت‌های فرهنگی دلالت دارد. این عبارت به معنی درک تفاوت‌های فرهنگ یا سنت است، نه قضاوت درباره خوب یا بد بودن آنها. مدیر جهانی باید تفاوت‌ها را درک کند و آمادگی پذیرش آنها را داشته باشد.
نگارنده: دکتر ناصرالدّین کاظمی حقیقی
شرح موضوعی
بر پایه متن، هوش فرهنگی راهی سیستماتیک و مجموعه‌ای از تکنیک‌هاست که به مدیران کمک می‌کند در هر فرهنگی مؤثّر فعالیت کنند و حسّاسیّت‌های فرهنگی خود را افزایش دهند. آمادگی پذیرش تفاوت‌های فرهنگی را اصطلاحاً فرایند سازگاری فرهنگی می‌گویند. این فرایند چند مرحله دارد: شادی و خوشبینی؛ سپس خشم، عصبانیت، ناامیدی و سردرگمی که در آن شوک فرهنگی روی می‌دهد؛ و در پایان سازگار شدن با محیط.
تعریف انگلیسی
Cultural sensitivity refers to a manager's deep gaze and the evaluation, interpretation and understanding of cultural differences. It means understanding differences of culture or tradition, not judging whether they are good or bad. A global manager must understand differences and be ready to accept them.
منابع
- نخبه‌شناسی، «33. فرهنگ و نخبگی» https://www.eot.ir/کتب/نخبه-شناسی/فرهنگ-و-نخبگی-1017 — Definition of cultural sensitivity; relation to cultural intelligence and adaptation stages
- نخبه‌شناسی، «39. هوش و نخبگی فرهنگی» https://www.eot.ir/کتب/نخبه-شناسی/هوش-و-نخبگی-فرهنگی-1011 — Same passage, confirming definition and cultural adaptation process